A MEKH számára a tudatos fogyasztó nemcsak az, aki a környezeti fenntarthatóság szempontjából energiahatékony megoldásokat alkalmaz. A fogyasztói tudatosság fontos eleme az is, hogy a felhasználók tisztában legyenek az energia- és közműszolgáltatások igénybevétele során érvényesíthető jogaikkal, kötelezettségeikkel és a szolgáltatásokkal összefüggő egyéb lehetőségeikkel. - olvasható a MEKH honlapján.
A fogyasztói tudatosság erősítése érdekében A tudatos fogyasztó címmel kampányt indult. A tájékoztató kampány keretében szó lesz az online ügyintézés előnyeiről, a különböző számlatípusokról és a számlabefizetés lehetséges módozatiról; a védendő fogyasztókat megillető jogokról, a felhasználóváltásról, a szabálytalan vételezésről, a szolgáltatások ki- és visszakapcsolásának szabályairól, a társasházakkal kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról és az energiacímkékről.
Az egyik feldolgozott témája a kampánynak a társasházakban élők számára ad információkat a közműszolgáltatások - köztük a távőszolgáltatás - tekintetében is.
https://www.facebook.com/energiahivatal/photos/a.2245414945536061/4895395647204631
A kampány a MEKH facebook oldalán követhető:
https://www.facebook.com/energiahivatal
Az adott témákban a MEKH fogyasztóvédelmi oldala nyújt bővebb információt:
http://www.mekh.hu/hova-fordulhatok-lakossagi-felhasznalok-tarsashazak