Örömmel értesítjük, hogy a Magyar Távhőszolgáltatók Szakmai Szövetsége (továbbiakban: MaTáSzSz) a Szombathelyi Távhőszolgáltató Kft.-vel együttműködésben 2020. februárjában megrendezi a Mesterfutamot – Ügyfélszolgálatok I. Rangadóját, amelyre 9 csapat adta le nevezését.
A Mesterfutam – Ügyfélszolgálatok Rangadója a MaTáSzSz azon szakmai programja, amelynek célja az ügyfélszolgálati szakma értékeinek és az alkalmazott jó gyakorlatoknak a bemutatása, az ismeretek bővítése és ezeknek köszönhetően az ügyfelek magasabb szintű kiszolgálása révén a távhőszolgáltatók megítélésének javítása ügyfeleik körében.
A versenyzők mellett az érdeklődőket (résztvevőket) is szeretettel várjuk a Mesterfutam – Ügyfélszolgálatok I. Rangadójára, amelynek programtervét alább olvashatja. Figyelmébe ajánljuk, hogy a második napon a gyakorlati feladatokról készített felvételeket együttesen tekintjük meg és értékeljük ki, amely minden jelenlévő számára lehetőséget ad tapasztalatcserére, az alkalmazott jó gyakorlatok megfigyelésére.
Ezúton szeretettel meghívjuk Önt és kollégáit a Mesterfutam – Ügyfélszolgálatok I. Rangadójára.
Időpont: 2020. február 26-28.
Helyszín: Greenfield Hotel Golf & Spa****
Cím: Bükfürdő, Golf út 4., 9740
A rendezvényen való részvétel díja:
- Tagoknak 45.000 Ft+ÁFA/fő.
- Nem MaTáSzSz Tagoknak: 75.000 Ft+ÁFA
A részvételi díj minden esetben tartalmazza a szakmai program szervezési és ellátás költségeit, valamint a társasági program költségeit. A részvételi díj független a részvétel tényleges időtartamától.
A jelentkezés: legkésőbb 2020. február 17-ig.
Szállás:
Helyszín: Greenfield Hotel Golf & Spa****
Cím: 9740 Bükfürdő, Golf út 4.
|
Egyágyas elhelyezés |
bruttó 26.200 Ft/fő/éj |
|
Kétágyas elhelyezés |
bruttó 34.800 Ft/szoba/éj/2fő |
Szállásfoglalás és fizetés módja
A rendezvény minden résztvevője a szállásfoglalást közvetlenül és kizárólagosan a Greenfield Hotel Golf & Spa**** szállodán keresztül tudja megtenni az alábbi email címen: reservation@greenfieldhotel.hu!
A megadott email címre kérjük küldje el szállásfoglalását, amelyben a MaTáSzSz ügyfélszolgálati versenyt jelöljék meg hivatkozásul. Ezt követően a szálloda visszaigazolja és megküldi Önnek a szállás költségét tartalmazó számlát is.
Tervezett program
2020. február 26. - szerda
10:00-12:00 Érkezés, regisztráció
12:00-13:30 Ebéd
13:30-14:00 Köszöntők, ünnepélyes megnyitó
14:00-17:30 Gyakorlati verseny (szituációk felvétele)
17:30-22:00 Vacsora
2020. február 27., csütörtök
10:00-10:10 Köszöntő
10:10-11:00 Elméleti verseny (levélírás)
11:00-11:20 Szünet
11:20-12:00 Elméleti verseny (szakmai teszt)
12:00-14:00 Ebéd
14:00-16:00 Szituációk közös megnézése, értékelése
16:00-16:30 Szünet
16:30-17:30 Előadások
19:30 órától Gálavacsora, díjátadó, műsor
2020. február 28. – hazautazás
Bízunk benne, hogy Önt és kollégáit is vendégeink között köszönthetjük a Mesterfutam – Ügyfélszolgálatok I. Rangadóján.